เราช่วยคุณได้เรื่องอะไรบ้าง
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการเข้าสู่ระบบไม่ได้ การฝากเงินค้าง และการถอนเงินที่ยังไม่เข้าบัญชี สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบหมายเลขปลายทางที่แสดงในหน้าฝากเงินก่อนโอน แล้วแนบสลิปในแชทซัพพอร์ต หากใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนเดียวกัน ระบบจะอัปเดตยอดภายในไม่กี่นาทีหลังยืนยัน สำหรับปัญหาบัญชี เช่น ลืมรหัสผ่านหรือเบอร์โทรเปลี่ยน ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการให้ ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางเดียวกัน ไม่มีข้อจำกัดตามพื้นที่